Enquête INSEE de fréquentation : le guide pour les aires de camping-car et les campings

Un matin de printemps, une lettre de l'INSEE arrive au bureau du camping. Votre établissement a été retenu pour l'enquête mensuelle de fréquentation, la réponse est obligatoire, et un questionnaire vous attend chaque mois. Vous pensiez être en règle parce que vos fiches de police sont bien rangées et que la taxe de séjour est reversée. Ce sont pourtant trois choses différentes.

Et puis il y a l'autre situation, très fréquente chez les gestionnaires d'aires de camping-car : la lettre n'arrive jamais, et on se demande si on oublie quelque chose. Dans cet article, on répond honnêtement aux deux questions : qui doit répondre à l'INSEE, ce qu'on vous demande, ce que vous risquez vraiment, et pourquoi vos chiffres de fréquentation ont de la valeur même si l'INSEE ne vous les demande jamais.

L'enquête INSEE et la fiche de police : deux choses qui n'ont rien à voir

Commençons par la confusion la plus courante. La fiche individuelle de police est une obligation de police : vous faites remplir à vos clients étrangers une fiche avec leur identité, que vous conservez six mois et que vous remettez à la police ou à la gendarmerie sur demande. Nous l'expliquons en détail dans notre guide sur la fiche de police en aire de camping-car.

L'enquête de l'INSEE, elle, n'identifie personne. Elle demande combien de personnes sont arrivées, combien de nuits elles sont restées et d'où elles viennent, en chiffres globaux. Le destinataire est différent (l'INSEE, pas les forces de l'ordre), la finalité aussi (la statistique publique, pas l'ordre public), et vos réponses sont couvertes par le secret statistique. L'article 6 de la loi du 7 juin 1951 interdit même de les utiliser à des fins de contrôle fiscal ou de répression économique.

Remplir les fiches de police ne vaut pas réponse à l'INSEE, et répondre à l'INSEE ne remplace pas les fiches.

Votre aire de camping-car doit-elle répondre ? La réponse honnête

Il faut être précis, parce que la situation française est très différente de celle de l'Italie, par exemple, où les aires de camping-car sont expressément intégrées aux statistiques du tourisme.

Ce que mesure l'INSEE. En 2026, la fréquentation des campings est suivie dans l'enquête mensuelle de fréquentation dans les hébergements collectifs de tourisme, qui couvre aussi les hôtels et les autres hébergements collectifs (villages de vacances, résidences de tourisme, auberges collectives...). Pour l'hôtellerie de plein air, le champ est le suivant, selon la page de présentation de l'INSEE :

• les établissements relevant du code NAF 55.30Z (terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs) ;
• disposant d'au moins 10 emplacements, dont au moins un emplacement de passage ;
• les campings à vocation exclusivement résidentielle sont exclus.

L'enquête est mensuelle, de janvier à décembre, sur la France entière. L'unité interrogée est l'exploitant.

Tout le monde ne répond pas. L'enquête camping de l'INSEE fonctionne par échantillon depuis plusieurs années : selon la documentation qualité de l'INSEE, elle était exhaustive jusqu'en 2012 avant de passer à un sondage. C'est pour cela que certains campings répondent tous les mois et que d'autres n'ont jamais reçu le questionnaire.

Et les aires de camping-car ? Nous n'avons trouvé aucun document de l'INSEE qui cite les aires de camping-car comme catégorie interrogée. Le questionnaire 2026 est pensé pour des campings : il demande le classement de 1 à 5 étoiles (ou « non classé »), le nombre d'emplacements nus et équipés, les emplacements résidentiels, les mobil-homes. Les camping-cars y apparaissent seulement comme une partie des emplacements nus d'un camping (« y compris places de camping-cars »).

En pratique :

• Votre aire fait partie d'un camping, ou elle est exploitée comme un camping : si votre établissement reçoit la lettre, répondre est obligatoire, et vos emplacements camping-car se comptent dans les emplacements nus.
• Votre aire est exploitée par une entreprise sous le code NAF 55.30Z avec au moins 10 emplacements : il n'est pas exclu que vous soyez tiré au sort. Si la lettre arrive, répondez.
• Votre aire est municipale, en régie, ou c'est une aire de stationnement sans activité de camping : en toute logique, l'INSEE ne vous interrogera pas. Ne pas envoyer un questionnaire que personne ne vous a demandé n'est pas une infraction.
• En cas de doute, la lettre-avis indique un contact INSEE. C'est lui qui peut vous confirmer si vous êtes dans le champ.

Quelles données le questionnaire demande-t-il ?

Si vous êtes dans l'échantillon, le questionnaire 2026 (« Fréquentation dans les hébergements collectifs touristiques », modèle camping publié par l'INSEE) tient en cinq pages et comporte trois blocs.

1. Les caractéristiques de l'établissement

• SIRET et classement officiel (1 à 5 étoiles ou non classé)
• Nombre d'emplacements « tourisme » loués à la clientèle de passage, dont emplacements nus (camping-cars compris) et emplacements équipés (bungalows, tentes meublées, mobil-homes, HLL)
• Nombre d'emplacements loisirs ou résidentiels (loués à la saison, à l'année)
• Dates de fermeture annuelle et capacité réellement proposée dans le mois

2. L'occupation des emplacements dans le mois

• Total des emplacements occupés, en séparant nus et équipés
• Répartition entre vente directe et vente par un tour-opérateur
• Nombre d'emplacements occupés chaque nuit, du 1er au 31 du mois, en cochant les jours de fermeture

3. La fréquentation par pays de résidence

• Arrivées et nuitées des personnes ayant passé au moins une nuit, en distinguant les résidents en France et à l'étranger, sur l'ensemble des emplacements, puis séparément sur les emplacements nus et équipés
• Le détail des étrangers par pays : Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Danemark, Irlande et autres

Le questionnaire donne lui-même la règle de calcul. Un couple qui arrive le 10 avril et reste 3 nuits compte pour 2 arrivées et 6 nuitées en avril. Quatre personnes qui arrivent le 25 juillet pour 10 nuits comptent pour 4 arrivées et 28 nuitées en juillet, puis 0 arrivée et 12 nuitées en août.

Imaginons un camping de 60 emplacements en Dordogne qui accueille en juin 210 personnes pour 690 nuitées : 120 résidents en France et 90 étrangers (35 Néerlandais, 25 Allemands, 15 Belges, 10 Britanniques et 5 autres). Ce sont exactement les chiffres à fournir, avec en plus l'occupation nuit par nuit. Si tout est noté à la main sur un cahier, la fin du mois ressemble vite à un puzzle de trente pièces.

Comment et quand répondre

La réponse est attendue chaque mois. Le questionnaire indique la date à laquelle votre réponse est attendue, en début de mois suivant, et l'adresse de l'INSEE à laquelle le retourner. Les coordonnées de votre interlocuteur figurent sur la première page.

Un conseil pratique : dès la première lettre, vérifiez les informations pré-remplies (SIRET, classement, capacité, périodes de fermeture) et notez dans votre agenda la date limite de chaque mois. La capacité du mois est pré-remplie avec celle déclarée en début de saison : si vous ouvrez moins d'emplacements à la location de passage certains mois, corrigez-la, sinon votre taux d'occupation sera faussé.

Les sanctions : ce que dit vraiment la loi du 7 juin 1951

Le questionnaire le dit en toutes lettres : « Vu l'avis favorable du Conseil national de l'information statistique, cette enquête reconnue d'intérêt général et de qualité statistique, est obligatoire, en application de la loi n° 51-711 du 7 juin 1951 ». Pour 2026, elle porte le visa n° 2026M042EC (arrêté du 27 octobre 2025).

En cas de défaut de réponse, ou de réponse sciemment inexacte, l'article 7 de la loi de 1951 prévoit une amende administrative. La procédure est encadrée :

1. l'INSEE relance l'entreprise et lui propose de nouveaux délais ;
2. une mise en demeure est envoyée ;
3. le dossier passe devant le comité du contentieux des enquêtes statistiques obligatoires du Conseil national de l'information statistique (CNIS) ;
4. le ministre chargé de l'économie prononce l'amende, par une décision motivée, contestable devant le juge.

Ces montants sont confirmés par une réponse du ministère de l'Économie à l'Assemblée nationale, qui précisait aussi que l'amende moyenne était de l'ordre de 300 euros et que 4 828 amendes avaient été prononcées en 2006, toutes enquêtes obligatoires confondues. Le même document souligne que le comité ne donne un avis favorable à une amende que si le contact avec l'entreprise a été infructueux ou inexistant.

Deux nuances pour ne rien exagérer ni minimiser :

• Ces sanctions ne visent que les établissements interrogés. Si votre aire n'est pas dans l'échantillon, il n'y a pas d'infraction.
• Ce n'est pas un retard de quelques jours qui déclenche l'amende, mais l'absence de réponse persistante malgré les relances et la mise en demeure. Répondre, même tard, désamorce presque toujours la procédure.

Même sans l'INSEE, vos chiffres de fréquentation ont de la valeur

Si vous gérez une aire de camping-car hors du champ de l'enquête, vous pourriez penser que tout cela ne vous concerne pas. Il y a pourtant une bonne raison de tenir vos chiffres aussi bien qu'un camping de l'échantillon : d'autres vous les demanderont, et ils vous servent à vous.

Pour situer le marché : selon le dossier de presse 2026 de la FNHPA, qui reprend les données de l'INSEE, l'hôtellerie de plein air a totalisé 147,5 millions de nuitées en 2025, en hausse de 4,5 %. La clientèle étrangère représente 45,0 millions de nuitées (+5,4 %), avec en tête les Néerlandais (12,2 millions de nuitées l'été), les Allemands (9,7 millions) et les Belges (5,1 millions). Les emplacements nus ont progressé de 4,8 % l'été 2025, un regain que la FNHPA attribue notamment à l'attrait des séjours en vans et en camping-cars. C'est votre clientèle.

Pour votre commune. Beaucoup d'aires sont municipales, exploitées en régie ou confiées à un exploitant privé. Quand le conseil municipal doit décider d'agrandir l'aire, de renouveler un contrat d'exploitation ou d'investir dans des bornes électriques, la première question est toujours la même : combien de camping-cars, quand, d'où viennent-ils, combien de temps restent-ils ? Un rapport mensuel avec arrivées, nuitées et nationalités pèse plus lourd que toutes les impressions.

Pour la taxe de séjour. Si votre commune l'a instituée, la taxe se calcule par personne et par nuitée. Le guide officiel de la DGCL cite une étude de la Direction générale des entreprises (2018) qui estime à 2,49 personnes la taille moyenne d'un groupe en camping-car. Avec vos propres chiffres, vous savez exactement ce que vous avez collecté et pouvez le justifier. Tout est expliqué dans notre article sur la taxe de séjour en aire de camping-car.

Pour vos décisions. Savoir quels mois se remplissent, quelle est la durée moyenne de séjour, quelle part représentent Néerlandais, Allemands ou Belges et quels week-ends restent vides vous permet d'ajuster vos tarifs par saison, de choisir vos dates d'ouverture et de cibler votre promotion. Si vous voulez creuser cette partie, les chiffres sont dans notre article sur la rentabilité d'une aire de camping-car.

Automatiser vos chiffres de fréquentation (et ranger le cahier)

Passons à la pratique. Si vous comptez les entrées à la main, avec un cahier, un tableur rempli le dimanche soir ou les tickets de la borne, vous perdez du temps et vous accumulez les erreurs. Chaque arrivée oubliée, chaque nationalité notée « à vue de nez » est un chiffre qui ne tombe plus juste.

La solution est que la donnée se crée toute seule. Si la réservation, le paiement et l'accès sont digitaux, chaque séjour est enregistré avec ses dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes et le pays de résidence. Vous avez alors, sans rien faire de plus, la base de vos fiches de police pour les clients étrangers, les éléments de votre taxe de séjour et vos statistiques de fréquentation. Avec CamperGate, par exemple, ces données sont recueillies pendant le check-in digital et l'accès par QR code, et vous les retrouvez dans un tableau de bord en temps réel, avec des statistiques comparables d'une année sur l'autre et exportables.

L'avantage n'est pas seulement le temps gagné en fin de mois. C'est la tranquillité de savoir que si la lettre de l'INSEE arrive demain, ou si l'adjoint au tourisme vous demande un bilan de saison, les chiffres sont déjà là, complets et cohérents.

Plan d'action : 5 étapes pour être serein

1. Vérifiez le statut de votre établissement : camping classé ou non, aire de camping-car autonome, code NAF de votre société. C'est ce qui détermine si vous pouvez entrer dans le champ de l'INSEE.
2. Si vous avez reçu la lettre de l'INSEE, contrôlez les informations pré-remplies et regardez si des mois sont en attente. Mieux vaut le découvrir maintenant que par une mise en demeure.
3. Si vous ne l'avez pas reçue et que vous avez un doute, ne déclarez rien de votre propre initiative : c'est l'INSEE qui sélectionne les établissements. Gardez simplement vos chiffres en ordre.
4. Organisez la collecte quotidienne : arrivées, départs, nombre de personnes et pays de résidence pour chaque séjour. Que l'INSEE vous interroge ou non, c'est la base de tout le reste.
5. Digitalisez le processus pour que les chiffres sortent directement des réservations et des accès, sans reconstitution en fin de mois.